充值会员／特权后使用PDF转Word或其他功能，仍提示需要购买
问题描述：
充值会员/特权后，使用 PDF 转 Word 或其他功能，仍提示需要购买。
解决方案：
1、确认没有买错会员：
不同会员间特权功能均有区别，请点击下方查看会员功能介绍，确认购买正确。
2、会员没有买错，可重新登录账号刷新会员特权尝试：
PC端：鼠标移到WPS应用右上角「头像」，点击「退出账号」：
移动端：点击「我」-点击顶部「头像」-滑到底部「退出登录」
3、账号重新登录后仍提示需充值：
可能登录错账号，请尝试使用其他登录方式登录，如「微信」「QQ」「手机号」「邮箱」账号等。
4、如忘记购买会员的账号：
请提供付款记录中的「商户订单号」给「人工客服」进行查询确认。
1）支付宝支付：点击「我的→账单」中找到已付费记录，点击进入「付费记录」详情就能看到商家订单号；
2）微信支付：点击「我→服务→钱包→账单」中找到已付费记录，点击进入「付费记录」详情就能看到商户单号。