1. 问题现象

WPS 登录诊断工具提示「账号缓存文件被加密」。

诊断工具提示

2. 原因分析

账号缓存文件被加密,通常是因为本地缓存目录(filecache、kaccountsdk)文件被设置了无读写权限。

3. 解决方案

此情况可参考下述步骤操作:

按下键盘「Win+R」键,在「运行」中输入下述路径,核实此路径下的 \filecache 与 \kaccountsdk 文件是否设置了无读写权限?

文件夹路径:(可按键盘Win键+R键,在运行框中复制粘贴路径来直接打开查找)

%localappdata%\Kingsoft\WPS Cloud Files\userdata\qing
%appdata%\kingsoft\kaccountsdk

1、按键盘Win键+R键,输入%appdata%\kingsoft

步骤1

2、分别找到filecache文件夹和kaccountsdk文件夹,鼠标右键单击-属性-安全,检查相关读写权限是否正常开启

步骤2