1. 问题现象
打开文档时，提示「此文档受到账号保护」，说明该文档已开启文档保护。
2. 原因分析
该文档已开启「账号保护」，仅允许文档所有者或获授权的账号打开。
3. 解决方案
文档是自己的：
- 点击「切换账号」按钮，重新登录「文档所有者」的账号，即可打开当前文档；
- 如您有多个相同昵称的账号，根据账号类型提示来登录对应账号，如显示「邮箱登录」，登录账号请用邮箱登录；「微信登录」，登录账号请用微信登录；
- 登陆类型后面的数字串为WPSID，可通过「右上角账号-个人中心」查看；
- 如您多次切换账号都无法打开，需人工确认账号相关信息。
其他人发我的文档：
- 点击「申请权限」按钮，会向文档所有者发送文档权限申请；
- 文档所有者同意授权后，将在「WPS办公助手-消息-安全文档」提醒您；
- 您登录发起申请的账号，即可打开文档。
兜底方案
如多次切换账号仍无法打开，需人工确认账号相关信息。