适配器问题排查

问题描述

WPS诊断工具的结果为 "路由表检测失败"、"路由器检测到错误设置" 或 "网关ping失败"。

原因分析

网络适配器（网卡）设置异常，或网线未连接，导致路由/网关检测失败。

解决方案

如果诊断工具的结果为 "路由表检测失败"，先检查网线是否连接；如果网线已连接，或者诊断工具的结果为 "路由器检测到错误设置" 或者 "网关ping失败"，可以按照以下步骤进行适配器排查：

如果处于禁用状态，则右键启用

比如：点击"Internet协议版本4(TCP/IPv4)"（如果是 IPv6 相关问题则是 "Internet 协议版本 6（TCP/IPv6）"），再点击"属性"，并在属性表里点击"自动获得IP地址"。