问题描述

WPS诊断工具的结果为 "wps数据库的存在与可读性" 或者 "检查wps相关目录是否存在"。

解决方案

可以按照以下步骤进行排查:

  1. 登录WPS,点击电脑右下角角标,再右键点击WPS云图标

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  2. 点击“同步与设置”,再点击“云盘设置”,找到“云文档缓存管理”,点击“管理”按钮即可看到是存储在哪个磁盘

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  3. 右键选择对应的磁盘-> 在弹出的右键菜单 -> 选择属性

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  4. 选择工具页签 -> 点击检查 -> 点击扫描驱动器 ->进行修复

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注意!!

如果此时扫描完后没有发现错误,或者发现错误进行修复后并没有解决问题,可以使用下面这个方法解决:

在explorer路径下输入 %appdata%..\Local\Kingsoft

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删除 WPS Cloud Files 文件夹,并重启WPS

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