智能表单问卷表单矩阵量表功能使用指南

功能摘要

矩阵量表将多项列在一起进行打分/NPS调研/满意度调查，常用于"投票竞选"等场景，填写者可对多个子量表项进行评分。

功能说明

功能维度	说明
会员限制	无会员限制
版本限制	无版本限制

操作步骤

添加矩阵量表题目

功能入口
「编辑」选项卡→「问卷常用」→「矩阵量表」按钮

1. 点击顶部 「编辑」 选项卡
2. 在左侧面板中展开 「问卷常用」 区域
3. 点击 「矩阵量表」 按钮，将矩阵量表题目添加到问卷中
4. 默认题目为 「请打分」，包含子量表项1和子量表项2
5. 点击 「+ 添加子量表项」 增加子项，点击 「批量编辑」 批量管理

设置量表类型

功能入口
矩阵量表→「量表设置」→「量表类型」下拉框

1. 点击已添加的 「矩阵量表」 题目
2. 在下方 「量表设置」 面板中点击 「量表类型」 下拉框
3. 选择量表类型：「满意度」（默认）、「认同度」、「意愿度」、「符合度」、「可能性」、「自定义」
4. 选择不同类型会自动更新两端标签文案

设置量级

功能入口
矩阵量表→「量表设置」→「量级设置」下拉框

1. 点击已添加的 「矩阵量表」 题目
2. 在下方 「量表设置」 面板中点击 「量级设置」 下拉框
3. 选择量级数量（2-9），默认为 「5」

设置起始数值

功能入口
矩阵量表→「量表设置」→「起始数值」输入框

1. 点击已添加的 「矩阵量表」 题目
2. 在下方 「量表设置」 面板中找到 「起始数值」
3. 输入起始数值，默认为 「1」

自定义分数值

功能入口
矩阵量表→「量表设置」→「自定义分数值」选项

1. 点击已添加的 「矩阵量表」 题目
2. 在下方 「量表设置」 面板中点击 「自定义分数值」（当前为 「关闭」）
3. 在弹出的 「自定义分数」 对话框中开启 「开启自定义分数」 开关
4. 开启之后，可以自定义量表项的分数值，最大不超过100
5. 每个量级项的分数值均可独立设置，点击 「确认」 保存

常见问题

问题1：矩阵量表和量表题有什么区别？

• 解决方案： 矩阵量表可包含多个子量表项，填写者需对每个子项进行评分；量表题只有一个评分项。

问题2：矩阵量表有哪些量表类型？

• 解决方案： 支持满意度、认同度、意愿度、符合度、可能性和自定义等类型。

注意事项

• 矩阵量表位于「问卷常用」区域
• 自定义分数值最大不超过100