功能摘要
矩阵量表题将多项列在一起进行打分/NPS调研/满意度调查，常用于"投票竞选"等场景，填写者按行选择量级进行评价，支持添加多个子量表项。
功能说明
| 功能维度 | 说明 |
|---|---|
| 会员限制 | 无会员限制 |
| 版本限制 | 无版本限制 |
操作步骤
添加矩阵量表题
功能入口
「编辑」选项卡→「高级题型」→「矩阵量表」按钮
- 点击顶部 「编辑」 选项卡
- 在左侧面板中展开 「高级题型」 区域
- 点击 「矩阵量表」 按钮，将矩阵量表题添加到投票中
- 在题目编辑区输入题目内容，如 「1.请打分」
- 量表从 「非常不满意」 到 「非常满意」，默认包含 「子量表项1」、「子量表项2」，可点击 「添加子量表项」 或 「批量编辑」 管理子量表项
设置量表类型
功能入口
矩阵量表题→「量表设置」→「量表类型」下拉框
- 点击已添加的矩阵量表题
- 在右侧 「量表设置」 面板中点击 「量表类型」 下拉框
- 选择类型：「满意度」、「认同度」、「意愿度」、「符合度」、「可能性」 或 「自定义」
设置量级
功能入口
矩阵量表题→「量表设置」→「量级设置」下拉框
- 点击已添加的矩阵量表题
- 在右侧 「量表设置」 面板中点击 「量级设置」 下拉框
- 选择量级数量，如 「5」，支持设置 「2」 ~ 「9」 级
设置起始数值
功能入口
矩阵量表题→「量表设置」→「起始数值」输入框
- 点击已添加的矩阵量表题
- 在右侧 「量表设置」 面板中的 「起始数值」 输入框中输入数值，如 「1」
开启自定义分数
功能入口
矩阵量表题→「量表设置」→「自定义分数值」→「开启自定义分数」开关
- 点击已添加的矩阵量表题
- 在右侧 「量表设置」 面板中点击 「自定义分数值」（当前显示为 「关闭」）
- 在弹出的 「自定义分数」 窗口中开启 「开启自定义分数」 开关
- 开启后，可自定义各量表项的分数值（从「非常不满意」到「非常满意」分别为 「1」 ~ 「5」），最大不超过100
- 点击 「确认」 保存
常见问题
问题1：矩阵量表题适用于哪些场景？
- 解决方案： 矩阵量表题适用于多维度评分场景，如满意度调查、NPS调研、投票竞选等。
问题2：如何设置量表的量级？
- 解决方案： 点击矩阵量表题，在「量表设置」面板中点击「量级设置」，可选2~9级。
问题3：矩阵量表题和量表题有什么区别？
- 解决方案： 矩阵量表题将多个子量表项列在一起统一评价，量表题是单个评价维度，矩阵量表题更节省空间。
注意事项
- 矩阵量表题适合多个子量表项的统一评分
- 自定义分数值最大不超过100，开启后各量级分数可单独设置