智能表单考试矩阵量表功能使用指南

功能摘要

矩阵量表将多项列在一起进行打分/NPS调研/满意度调查，常用于"投票竞选"等场景，填写者按行选择量级进行评价。

功能说明

功能维度	说明
会员限制	无会员限制
版本限制	无版本限制

操作步骤

添加矩阵量表

功能入口
「编辑」选项卡→「其他题型」区域→「矩阵量表」按钮

1. 点击编辑选项卡
2. 在左侧题型面板中展开 「其他题型」 区域
3. 点击 「矩阵量表」 按钮，将矩阵量表题添加到考试中
4. 在题目编辑区输入题目内容，如「请打分」
5. 量表从「非常不满意」到「非常满意」提供量级选项，填写者按行选择量级进行评价

设置量表类型

功能入口
「矩阵量表」题目→「量表设置」面板→「量表类型」下拉框

1. 点击已添加的矩阵量表题目
2. 在右侧 「量表设置」 面板中点击 「量表类型」 下拉框
3. 选择需要的量表类型：「满意度」（默认）、「认同度」、「意愿度」、「符合度」、「可能性」、「自定义」

设置量级

功能入口
「矩阵量表」题目→「量表设置」面板→「量级设置」下拉框

1. 点击已添加的矩阵量表题目
2. 在右侧 「量表设置」 面板中点击 「量级设置」 下拉框
3. 选择量级数量（默认为 「5」）：「2」、「3」、「4」、「5」、「6」、「7」、「8」、「9」

设置起始数值

功能入口
「矩阵量表」题目→「量表设置」面板→「起始数值」输入框

1. 点击已添加的矩阵量表题目
2. 在右侧 「量表设置」 面板中找到 「起始数值」 输入框
3. 输入起始数值，默认为 「1」，设置后各量级将从该数值开始递增

自定义分数值

功能入口
「矩阵量表」题目→「量表设置」面板→「自定义分数值」选项

1. 点击已添加的矩阵量表题目
2. 在右侧 「量表设置」 面板中点击 「自定义分数值」 选项（默认状态为关闭）
3. 在弹出的 「自定义分数」 对话框中，开启 「开启自定义分数」 开关
4. 在量表项分数输入框中为每个量级设置自定义分数值，最大不超过100
5. 点击 「确认」 按钮完成设置；如需放弃修改，点击 「取消」 按钮

常见问题

问题1：矩阵量表适用于哪些场景？

• 解决方案： 矩阵量表适用于多维度评分场景，如满意度调查、NPS调研、投票竞选等，可将多项列在一起由填写者按行打分。

问题2：如何设置量表的量级？

• 解决方案： 点击矩阵量表题目，在「量表设置」面板中点击「量级设置」下拉框，选择需要的量级数量即可，支持2-9级，默认为5级。

问题3：如何自定义每个量级的分数？

• 解决方案： 点击矩阵量表题目，在「量表设置」面板中点击「自定义分数值」选项，在弹出的「自定义分数」对话框中开启「开启自定义分数」开关，为每个量级输入分数值后点击「确认」，分数最大不超过100。

注意事项

• 矩阵量表位于「编辑」选项卡左侧面板的「其他题型」区域
• 支持切换量表类型（满意度、认同度、意愿度、符合度、可能性、自定义），量级支持2-9级，默认为5级
• 自定义分数值最大不超过100