智能表单打卡表单矩阵量表功能使用指南

功能摘要

矩阵量表用于将多项列在一起进行打分/NPS调研/满意度调查，常用于投票竞选等场景，支持设置量表类型、量级、起始数值及自定义分数值等功能。

功能说明

功能维度	说明
会员限制	无会员限制
版本限制	无版本限制

操作步骤

添加矩阵量表题

功能入口
「编辑」选项卡→「题型」→「其他题型」→「矩阵量表」按钮

1. 点击顶部 「编辑」 选项卡
2. 在左侧面板中展开 「题型」 区域
3. 展开 「其他题型」 区域
4. 点击 「矩阵量表」 按钮，将矩阵量表题添加到表单中
5. 系统自动添加子量表项，可点击 「添加子量表项」 继续添加

设置量表类型

功能入口
矩阵量表→「量表设置」→「量表类型」下拉菜单

1. 点击已添加的矩阵量表题
2. 在右侧 「量表设置」 面板中点击 「量表类型」 下拉菜单
3. 选择量表类型：「满意度」、「认同度」、「意愿度」、「符合度」、「可能性」 或 「自定义」

设置量级

功能入口
矩阵量表→「量表设置」→「量级设置」下拉菜单

1. 点击已添加的矩阵量表题
2. 在右侧 「量表设置」 面板中点击 「量级设置」 下拉菜单
3. 选择量级数量

设置起始数值

功能入口
矩阵量表→「量表设置」→「起始数值」选项

1. 点击已添加的矩阵量表题
2. 在右侧 「量表设置」 面板中点击 「起始数值」 选项
3. 开启或关闭起始数值设置

设置自定义分数值

功能入口
矩阵量表→「量表设置」→「自定义分数值」选项

1. 点击已添加的矩阵量表题
2. 在右侧 「量表设置」 面板中点击 「自定义分数值」 选项
3. 在弹出的面板中开启 「开启自定义分数」 开关
4. 为每个量级设置自定义的分数值（最大不超过100）
5. 点击 「确认」 按钮完成设置

常见问题

问题1：矩阵量表适用于哪些场景？

• 解决方案： 矩阵量表适用于将多项列在一起进行打分/NPS调研/满意度调查的场景，常用于投票竞选、满意度调查、问卷调研等。

问题2：量表类型有哪些可选项？

• 解决方案： 量表类型支持满意度、认同度、意愿度、符合度、可能性及自定义六种类型，可根据实际需求选择。

问题3：如何自定义每个量级的分数值？

• 解决方案： 在「量表设置」面板中点击「自定义分数值」，开启「开启自定义分数」开关后，可为每个量级设置自定义的分数值，最大不超过100。

注意事项

• 量级设置支持3-9级，可根据实际需求选择合适的量级数量
• 起始数值可开启或关闭
• 自定义分数值最大不超过100，请合理设置