问题描述:

安装之后,登录弹出提示「同步登录信息失败!请检查网络并重试」,提示弹窗如下图:

Mac端登录是提示「同步信息失败或网络不稳定」

解决方案:

方法一:退出WPS,关闭wps office servicer进程,重启WPS登录。

1、退出WPS程序,打开活动进程器(打开Finder>应用程序>实用工具>活动监视器):

Mac端登录是提示「同步信息失败或网络不稳定」

2、搜索wps,找到「wps office servicer」进程,点击「关闭」按钮退出「wps office servicer」进程。

Mac端登录是提示「同步信息失败或网络不稳定」

3、重启WPS,重新进行登录;若还是无法登录,请见方法三。

方法二:查看是否有「wps office servicer」这个进程。

1、打开活动进程器(打开Finder>应用程序>实用工具>活动监视器),搜索「wps office servicer」进程

Mac端登录是提示「同步信息失败或网络不稳定」

2、如果有对应进程,则进行解决方法一的步骤;如果没有「wps office servicerr」进程,请按照如下操作:

1)打开控制台(打开Finder>应用程序>实用工具>控制台),其中,12-10.14系统用户,点击「用户报告」;10.15系统用户,点击「崩溃报告」;查看是否有很多wps office servicer开头的文件。若包含了很多该文件,可以尝试从Appstore重新下载安装WPS,再进行登录。

Mac端登录是提示「同步信息失败或网络不稳定」

2)检查电脑是否安装了公司提供的加密软件,若有,可以停用加密软件或联系公司IT网管协助停用,再尝试是否可以正常登录。

3)检查电脑是否安装了大量字体(查看字体:打开Finder>应用程序>字体册),若安装了大量字体,可以停用部分字体,再进行登录。

停用字体操作:选择或者多选字体,右键-停用XXX字体即可。

Mac端登录是提示「同步信息失败或网络不稳定」

Mac端登录是提示「同步信息失败或网络不稳定」